cloudpack（運営：アイレット株式会社、本社：東京都港区、代表取締役：齋藤将平）は、アマゾン ウェブ サービス（以下、AWS）を基盤とした24時間365日のフルマネージドサービスにおいて、ITサービスマネジメントの国際規格であるISO/IEC 20000-1:2011 / JIS Q 20000-1: ...

ITサービスマネージメント（ITSM）を実現するシステムであるITSMSが、「標準化」や「自動化」、「クラウド化」などのトレンドに即した機能を強化している。システム部門は最新型のITSMSを活用することで、企業の新たなビジネス戦略を手助けする、IT ...

北陸コンピュータ・サービス株式会社（富山市婦中町、代表取締役社長 小嶋達也）は、Oensハウジングサービスにおいて、ITサービスマネジメントシステム(ITSMS)の国際規格である「ISO/IEC 20000-1:2018」の認証を取得いたしました。今回の認証取得により、弊社の ...

日本情報経済社会推進協会（JIPDEC）は2016年3月10日、企業におけるITサービスマネジメントシステム（ITSMS）の導入効果に関する調査結果を発表した。「業務プロセスの明確化」と「役割分担・責任の明確化」と答えた企業がともに97.1％。「サービス品質の ...

会員（無料）になると、いいね！でマイページに保存できます。 共有する アシストは14日、ITサービスマネジメント ...

システム運用効率化を目的に注目されてきたITSMS（ITサービスマネジメントシステム）を使うことで、システム部門が企業内で業域を広げている。本連載の第2回で解説したように、一部の企業ではシステム部門がITSMSを活用して、その企業のビジネスに貢献 ...

NTTアドバンステクノロジ株式会社（以下:NTT-AT、本社:神奈川県川崎市、代表取締役社長:木村丈治）は、一般社団法人情報マネジメントシステム認定センター（所在地:東京都港区、代表理事:山内徹、略称:ISMS-AC）より、ITサービスマネジメントシステム（以下 ...

Applying ISO/IEC 20000 can bring many advantages to your organization, such as enhancing customer satisfaction and loyalty, improving alignment between IT services and business goals, increasing ...

（1）ITサービスマネジメントシステム（ITSMS）の導入 （2）IT運用部門の組織改革 サービス視点でとらえる わが社のIT戦略にクラウド活用をどう位置付けているのか─経営陣からこう問いかけられていると、CIO（最高情報責任者）の方々は口をそろえる。

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