主に製造業において、製造工程のみならず、設計・調達・販売・マーケティング・アフターサービスといった各部門が連携をとって、統一的な目標の下に行う品質管理活動のこと。 JIS（日本工業規格）用語では、次のように定義されている。 品質管理を ...